Privacy Policy

Welcome to the Cross Subsidy Program Electricity Pakistan portal (onlcalc.online). We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you visit our website in relation to the CSS PITC program.

Information We Collect

We may collect personal and non-personal information to provide better services to our users. This includes:

Personal Identification Information: Name, CNIC number, electricity bill reference numbers, and contact details provided voluntarily.
Log Data: Information your browser sends whenever you visit our site, such as your IP address, browser type, and pages visited.
Usage Data: Information on how you interact with our electricity calculation tools and subsidy check features.

How We Use Your Information

The information we collect is used in the following ways:

To facilitate the verification of eligibility for the Cross Subsidy Program.
To improve our website functionality and user experience.
To respond to inquiries and provide customer support.
To comply with legal obligations and prevent fraudulent activities.

Cookies and Tracking Technologies

We use cookies to enhance your experience. Cookies are small files stored on your device that help us remember your preferences and understand site traffic. You can choose to disable cookies through your browser settings, though some features of the site may not function properly as a result.

Data Security

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information. However, please note that no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

User Rights

As a user, you have the right to:

Access the personal data we hold about you.
Request the correction of inaccurate information.
Request the deletion of your data, subject to legal or administrative requirements.

Third-Party Links

Our website may contain links to official government portals (such as pitc.com.pk) or utility company websites. We do not have control over the privacy practices of these external sites.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:

Email: [email protected]

رازداری کی پالیسی (Privacy Policy)

کراس سبسڈی پروگرام الیکٹرسٹی پاکستان (onlcalc.online) پر خوش آمدید۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات اور آپ کی رازداری کے حق کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ CSS PITC پروگرام کے سلسلے میں ہماری ویب سائٹ کا دورہ کرتے ہیں تو ہم آپ کے ڈیٹا کو کس طرح جمع کرتے، استعمال کرتے اور محفوظ کرتے ہیں۔

معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم اپنے صارفین کو بہتر خدمات فراہم کرنے کے لیے ذاتی اور غیر ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں۔ اس میں شامل ہے:

ذاتی شناختی معلومات: نام، شناختی کارڈ (CNIC) نمبر، بجلی کے بل کا حوالہ نمبر، اور رابطہ کی تفصیلات جو رضاکارانہ طور پر فراہم کی گئی ہوں۔
لاگ ڈیٹا: وہ معلومات جو آپ کا براؤزر ہماری سائٹ پر آنے پر بھیجتا ہے، جیسے آپ کا آئی پی (IP) ایڈریس، براؤزر کی قسم، اور وزٹ کیے گئے صفحات۔
استعمال کا ڈیٹا: اس بارے میں معلومات کہ آپ ہمارے بجلی کے حساب کتاب کے ٹولز اور سبسڈی چیک کرنے کے فیچرز کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔

آپ کی معلومات کا استعمال

ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں وہ درج ذیل طریقوں سے استعمال ہوتی ہے:

کراس سبسڈی پروگرام کے لیے اہلیت کی تصدیق میں سہولت فراہم کرنا۔
ہماری ویب سائٹ کی فعالیت اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا۔
سوالات کا جواب دینا اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا۔
قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کو روکنا۔

کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز آپ کے آلے پر محفوظ چھوٹی فائلیں ہوتی ہیں جو ہمیں آپ کی ترجیحات کو یاد رکھنے اور سائٹ کے ٹریفک کو سمجھنے میں مدد دیتی ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو غیر فعال کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کو برقرار رکھنے کے لیے مختلف حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ انٹرنیٹ پر منتقلی کا کوئی بھی طریقہ 100 فیصد محفوظ نہیں ہے۔

صارفین کے حقوق

بطور صارف، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا تک رسائی۔
غلط معلومات کی درستگی کی درخواست کرنا۔
قانونی یا انتظامی تقاضوں کے مطابق اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنا۔

تیسری پارٹی کے لنکس

ہماری ویب سائٹ میں سرکاری پورٹلز (جیسے pitc.com.pk) یا بجلی فراہم کرنے والی کمپنیوں کی ویب سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ ان بیرونی سائٹس کی رازداری کے طریقہ کار پر ہمارا کوئی کنٹرول نہیں ہے۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا کے طریقہ کار کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

ای میل: [email protected]